| Preguntas más frecuentes |
| ¿Qué dispositivos se pueden asegurar? |
Los desplegados por Educación al alumnado desde 5º de Primaria a 2º de Bachiller |
| ¿Se puede asegurar un Chromebook? |
Sí |
| ¿Se puede asegurar un Portátil? |
Sí |
| ¿Por qué periodos se puede asegurar? |
1, 2 y 3 años,
desde la fecha de contratación |
| ¿Se puede asegurar un
dispositivo que tenga más de 1
año? |
Sí, todos sin excepción |
| ¿Quién contrata los seguros? |
Las familias |
| ¿Cómo se hace la contratación? |
Online |
| ¿Hay un número mínimo de
contrataciones? |
No, pero el centro debe
comprometerse a informar a
todas las familias |
| ¿Le cambia al centro la operativa
de tramitación de las incidencias
con el CAU o con el SAT? |
No |
| ¿Quién notifica el siniestro al
seguro? |
La familia o el centro |
| ¿Cuánto tarda el seguro en
pagar? |
24 / 48 horas |
| ¿Cuál es la forma de pago del
seguro? |
Prepaga directamente al centro |
| ¿Está cubierta la reparación de
la pantalla por rotura? |
Sí |
| ¿Está cubierto el reemplazo? |
Sí |
| ¿Se puede traspasar el seguro a
otro dispositivo? |
Sí |
| ¿Se puede renovar un seguro de
un dispositivo ya asegurado? |
Sí, en directo con la aseguradora |
| ¿Puede el centro activar varias
campañas en el mismo año? |
Sí |
| ¿Puede el centro activar
campañas año tras año? |
Sí |
